保潔服務是指通過專業保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑，對居室內地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間等部位進行清掃保潔：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理，以達到環境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的。 在保潔服務的品質上，隨著專業化水平的提高和市場競爭的加劇，保潔服務已不在是數年前人們印象中的清潔游擊隊了，各個保潔服務有了正規的辦公室，有了現代化的清潔設備，有了經過專業培訓的保潔員，他（她）們身穿統一的制服，用規范的服務和得體的行為舉止得到了人們的認可，已成為現代化大都市生活中不可缺少的一員。